ДІДЖИТАЛ-МЕНЕДЖМЕНТ В СТРУКТУРІ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ

Анотація

Досліджено сутність, інструменти та практичні аспекти діджитал-менеджменту як важливого елемента сучасної системи управління підприємством. Проаналізовано роль цифрових технологій — штучного інтелекту, CRM- і PIM-систем, інструментів доповненої реальності, чат-ботів, цифрових платформ та рішень індустрії 4.0 — у трансформації бізнес-процесів, оптимізації операційної діяльності та формуванні нових моделей взаємодії із внутрішніми й зовнішніми стейкхолдерами. Розкрито можливості інтеграції цифрових інструментів у систему стратегічного, операційного й комунікаційного менеджменту підприємства, визначено їх вплив на ефективність управлінських рішень у середовищі постійної невизначеності та високих ризиків. Обґрунтовано, що комплексне впровадження діджитал-рішень забезпечує прискорення бізнес-процесів, підвищення продуктивності, прозорості та адаптивності підприємства, тоді як фрагментарність цифрових систем і низка організаційних бар’єрів можуть стримувати потенціал цифрової трансформації. Дослідження підтверджує, що ефективний діджитал-менеджмент можливий лише за умови узгодження технологічних інновацій із організаційною структурою, кадровими компетенціями та стратегічними пріоритетами підприємства.